Home
concept - rozšířená záruka concept guarantee 2+1

Concept - Rozšířená záruka CONCEPT GUARANTEE 2+1

Chcete mít jistotu kvalitního servisu zdarma o jeden rok navíc? Mimo standardní záruky 2 roky nyní můžete ke všem spotřebičům Concept z kategorie vestavné spotřebiče získat jeden rok prodlouženého servisu navíc. Užijte si luxus nadstandardního servisu celé 3 roky. Zakupte si Certifikát Prodlouženého servisu Concept za 299 Kč.

Rozšířená záruka CONCEPT GUARANTEE 2+1

CONCEPT GUARANTEE nabízí kromě 2 leté zákonné záruky ještě 1 rok bezplatného servisu pro závady vzniklé vadou materiálu a nezpůsobené nesprávným používáním. Bezplatný servis zahrnuje náklady na opravu a cenu náhradního dílu. Uvedené náklady hradí výrobce (příp. dovozce) za Vás. Bezplatný servis neumožňuje zákazníkovi výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Právo odpovědnosti za vady výrobku uplatňuje spotřebitel u prodejce, u kterého výrobek zakoupil.

Právo na opravu lze uplatnit v místě, kde jste výrobek zakoupili, nebo u některého autorizovaného servisního střediska, jejichž seznam je součástí balení výrobku nebo ho naleznete na internetu
na adrese www.my-concept.cz

Co je to prodloužený servis?

Při koupi spotřebiče Concept získáváte automaticky 2 roky plné záruky, ke kterým můžete dodatečně získat rok prodlouženého servisu navíc. Pokud se Vám rozbije Váš spotřebič ve třetím roce od data nákupu, máte nárok na bezplatnou opravu, která v sobě zahrnuje následující položky:

  • Náhradní díly potřebné k opravě spotřebiče
  • Práce servisního technika
  • Doprava

V případě neopravitelnosti výrobku nemá zákazník nárok požadovat vrácení kupní ceny případně odstoupit od kupní smlouvy. Zákazníkovi bude v takovém případě nabídnuta finanční kompenzace úměrná opotřebení a stavu výrobku, případně může být nabídnuta sleva na nákup nového výrobku značky Concept. Výši slevy určuje poskytovatel služby. Opravy v rámci prodlouženého servisu poskytuje výhradně poskytovatel služby.

Postup pro získání prodlouženého servisu:

  • Zakoupení vestavného spotřebiče značky Concept spolu s Certifikátem Prodlouženého servisu. Cena za jeden Certifikát Prodlouženého servisu je 299 Kč za jeden vestavný spotřebič.
  • Vyplnění Certifikátu Prodlouženého servisu vaším prodejcem (zkontrolujte, zda jsou vyplněna všechna pole).
  • Registrace a vyplnění Certifikátu Prodlouženého servisu on-line ZDE, nejpozději však do 30-ti dnů od data nákupu.
  • Vložení scanu dokladu o nákupu do přílohy on-line formuláře pro registraci.
  • Odeslání kompletně vyplněného formuláře včetně přílohy.
  • Jakmile obdržíte potvrzovací e-mail s originálním kódem, váš prodloužený servis na vestavný spotřebič je aktivní.

POZOR: Registrace poukazu musí proběhnout nejpozději do 30-ti dnů od nákupu!

Na co se prodloužený servis nevztahuje:

- na výrobky používané v komerčním využití,

- na části výrobku zjevně opotřebené nepřiměřeně k době používání výrobku, vizuální změny povrchu nebránící běžnému používání výrobku, mechanické poškození, poškození způsobené přírodními živly, poškození způsobené závadou v rozvodech (elektroinstalace, voda, plyn), vady způsobené použitím spotřebiče v nevhodném prostředí, výrobek, do něhož bylo zasahováno jinou osobou než servisních technikem poskytovatele s výjimkou připojení spotřebiče k elektrice, vodě, plynu v souladu s návodem k použití výrobku, běžně opotřebené díly, plastové díly, např. madla, přihrádky, poličky v chladničce, zdroje světla a jejich krytů, těsnění.

Likvidace neopravitelných výrobků

Způsob likvidace neopravitelného výrobku a náklady s tím související budou předmětem dohody mezi uživatelem výrobku a poskytovatelem služby.

Další ujednání

  • Doba prodlouženého servisu se žádnou předcházející opravou neprodlužuje.
  • Poskytovatel si uplatňuje právo na změnu podmínek tohoto prodlouženého servisu.
  • Zákazník při registraci certifikátu potvrzuje souhlas s rozsahem služby prodlouženého servisu a potvrzuje, že porozuměl všem podmínkám prodlouženého servisu a bez výhrady s nimi souhlasí.
  • Zákazník při registrací uděluje souhlas ke zpracování osobních údajů ve smyslu zákona ČR č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a to výhradně za účelem vedení evidence zákazníků.

Registrace ZDE.

 

Dále výrobce nabízí na vybrané modely odsavačů prodlouženou záruku 5 let.

Zákazník se nikde neregistruje, záruka je na motor vybraných modelů vysavačů, ne na celý spotřebič (na ten se vztahuje klasická zákuka 2 roky). Závada na motoru se řeší jako klasická reklamace 5 let (ne pozáruční oprava).

Aktuálně a novinky

Exkluzivní bonus v hodnotě až 4000 Kč!

Vážení zákazníci,

kupte si sušičku nebo set pračky a sušičky a získejte až 4000,-Kč zpět!

Akce platí od 1.10.2019 do 30.11.2019.

Více informací zde.

Vážení zákazníci,

kupte si spotřebiče z řady AEG Mastery a získejte peníze zpět!

Akce trvá od 1.10.2019 do 30.11.2019.

Pokud uzavřete kupní smlouvu v našem kuchyňském studiu Stella interier nejpozději do 30.11.2019, akce se můžete zúčastnit v prodlouženém termínu!

Jednotlivé produkty mají jednotlivé výše Cashbacku - 500 Kč, 1000 Kč, 1500 Kč nebo 2000 Kč!

Vážení zákazníci,

kupte si modely sušiček FreshCare+ a Supreme Care, nebo sety pračky se sušičkou obou modelových řad a získejte až 3000,- Kč zpět! Spotřebiče registrujte do 14 dnů od uskutečnění nákupu  a po ověření registračních údajů dostanete příslušnou částku přímo na Váš účet do 30 dní.
Akce platí pro vybrané modely u vybraných partnerů a trvá od 1.10.2019 do 30.11.2019.

Více informací ZDE.

Kupte si myčku s unikátními tryskami 6. smysl PowerClean Pro a dostanete jako dárek tablety JAR PLATINUM PLUS na půl roku mytí ZDARMA! Spotřebiče registrujte do 14 dnů od uskutečnění nákupu a po ověření registračních údajů Vám výrobce zašle dárek přímo k Vám domů.
Akce platí pro vybrané modely u vybraných partnerů a trvá od 1.10.2019 do 31.12.2019.

Více informací ZDE.